¿Cómo recuperar tu cuenta Yape?
Seguramente eres uno de los usuarios que ha encontrado grandes beneficios al utilizar Yape. La facilidad y rapidez con la que esta aplicación trabaja es de gran utilidad, sobre todo en momentos donde predomina el factor tiempo o la falta de efectivo. Dejar de tener acceso a esta gran herramienta puede ser un gran problema, por eso ¿Qué debes hacer para recuperar tu cuenta Yape sin demora? No dejes de leer las siguientes recomendaciones.
Recuperar tu cuenta Yape porque no recuerdas tu contraseña
Una de las situaciones que por lo general se presentan es que al ingresar a la cuenta Yape, colocamos nuestra contraseña y resulta que la hemos olvidado. Esta es una de las razones más comunes por las que podrías necesitar recuperar tu cuenta en Yape. ¿Qué debemos hacer entonces? Todo dependerá de la manera en cómo te registraste en la app. Sí, de hecho, para cada caso es diferente, según el tipo de registro. Así que presta mucha atención a cada paso indicado a continuación.
¿Te registraste solo con tu Documento de Identificación?
Si te registraste sin cuenta bancaria, solo con tu DNI, el proceso requiere que acudas al Facebook de Yape. Puede que la gestión de la recuperación de contraseña sea más larga que la de otros casos. Pero puedes tranquilizarte, ya que los agentes atenderán tu solicitud lo más pronto que les sea posible. Estos son los pasos para recuperar tu cuenta en Yape por contraseña en Facebook:
Paso 1
Ingresa al perfil oficial que Yape tiene en Facebook buscando «Yape» en el recuadro superior de la red social.
Paso 2
Estando allí en el perfil de Yape deberás indicar por la mensajería tu problemática, en este caso que olvidaste tu contraseña.
Paso 3
Espera su respuesta, ellos te ayudaran y te enviaran los datos que necesitas para recuperarla.
¿Te Registraste con tu Cuenta Bancaria?
De ser este tu caso, podrás recuperar tu contraseña desde la misma aplicación. Solo haz lo siguiente:
Paso 1
En la interfaz principal, donde te aparece la opción de iniciar sesión, tendrás en la parte superior derecha tres puntos a los que puedes acceder. Toca allí para ver el menú de recuperación de contraseña.
Paso 2
Al desplegar el menú, te encontraras con la opción ¿olvidaste tu clave? Con solo acceder esta pregunta la aplicación te permitirá crear una nueva contraseña. (En ocasiones estos tres puntitos no aparecen, esto lo puedes solucionar desinstalando la aplicación y volviendo a instalarla. Para saber como instalar Yape correctamente clica aquí).
Paso 3
El sistema te enviará un codigo de verificacion por SMS, recuerda usar el mismo número de afiliación durante el proceso. De lo contrario el mensaje no llegará a tu dispositivo y podría evitar que recuperes tu cuenta apropiadamente.
Paso 4
Después de colocar el código, aparecerá el área de validación de tarjeta. Allí tendrás que colocar los datos de la tarjeta BCP u otro banco.
Por último, te solicitan la creación de nueva clave. Lo recomendable es que sea fácil de recordar, y que tengas un respaldo seguro de la misma para seguir usándola.
Paso 5
La contraseña se cambia de forma exitosa y se te notifica con un aviso como el de la imagen. Es importante que sepas que será enviado un código de validación por SMS la próxima vez que se inicie sesión.
Nota: Si al querer ingresar a tu cuenta Yape no recuerdas tu contraseña, procura no ingresar una contraseña errónea 3 veces. Al hacerlo, automáticamente será bloqueada tu cuenta y el proceso para desbloquearla puede tardar, sobre todo en los registros con DNI. Si no recuerdas tu contraseña, te sugerimos inmediatamente ir a la opción ¿olvidaste tu clave? Y seguir los pasos indicados.
¿Necesitas recuperar tu cuenta Yape porque cambiaste de celular o de línea telefónica?
Si aún posees la misma línea con la que te afiliaste en yape, solo necesitaras instalar la aplicación en tu nuevo celular y colocar el correo electrónico y la contraseña que utilizaste cuando te afiliaste. Pero si cambiaste de línea y posees el mismo celular, será necesario que desafilies tu cuenta y te vuelvas a registrar.
Olvidé mi correo de yape
En caso de haber olvidado tu correo electrónico de registro, te sugerimos intentar en el recuadro de inicio donde debe ir colocado. Si ingresas un email incorrecto, la App te lo notificará. Puedes hacer el proceso una y otra vez hasta que recuerdes cuál de tus correos utilizaste.
Para desafiliarte deberás llenar un formulario con tus datos personales que la página oficial de yape te proporciona y enviarlo. Deberás esperar un total de 72 dos horas después de la desafiliación para registrarte de nuevo.
